ダイワハウスの展示場に行った後、営業から電話やメールが何度も来て困っている。住まぽちにもこの手の相談は毎月ある。
ダイワハウスは大手の中でも営業力が強いメーカーで、「しつこい」と感じる人が一定数いるのは事実。ただし、適切な断り方を知っていれば止められる。
この記事では、ダイワハウスの営業電話を止める方法と、逆に「この営業は信頼できる」と判断するポイントを整理した。
ダイワハウス 営業 しつこい 断り方｜効果的な3つのフレーズ
ダイワハウスの営業に限らず、ハウスメーカーの営業は「見込み客をフォローする」のが仕事。曖昧な断り方では連絡が止まらない。
効果的な断りフレーズ
- 「他社で契約することに決めました。今後の連絡は不要です」（最も効果的）
- 「家づくり自体を見送ることにしました。再検討する際はこちらから連絡します」
- 「検討中ですが、連絡はメールのみにしてください。電話は控えてください」
住まぽちの相談データでは、「他社で決めた」と明言した場合、約9割の確率で連絡が止まっている。曖昧に「まだ考え中です」と答えると、営業にとっては「まだ可能性がある」と解釈されるため、連絡が続く。
断り方のNG例
- × 「もう少し考えます」→ フォロー継続の口実になる
- × 「予算が合わなくて…」→ 値引き提案が来る
- × 電話に出ない・着信拒否 → 別の番号からかかってくることも
ダイワハウス 営業 電話 止める方法｜3ステップで確実に止める
ステップ1：担当営業に直接伝える
まずは担当営業に電話またはメールで「今後の連絡は不要です」と伝える。理由は「他社で決めた」が最もスムーズ。
ステップ2：店長に連絡する
担当営業に伝えても連絡が止まらない場合は、展示場の店長に連絡する。「担当の○○さんに連絡不要と伝えましたが、まだ連絡が来ます。対応をお願いします」と伝える。
ステップ3：お客様相談室に連絡する
それでも止まらない場合は、ダイワハウスのお客様相談室に電話する。ここに連絡すれば本社レベルで対応してもらえる。
注意：展示場でアンケートに記入した個人情報は、ダイワハウスのグループ企業（ダイワリビング、大和財託など）でも利用される場合がある。グループ企業からの営業も止めたい場合は、その旨も併せて伝えること。
ダイワハウスの営業が「しつこい」と感じる背景
ダイワハウスの営業がしつこいと感じる理由は、メーカーの営業体制にある。
- 大和ハウス工業は売上高4兆円超の最大手。営業にも高い目標が設定されている
- 展示場来場者のフォローは「最低5回」が社内の目安と言われている
- CRM（顧客管理システム）で来場者を管理しているため、組織的にフォローが続く
つまり「個人の営業がしつこい」のではなく、「組織としてフォローする仕組みが強い」のがダイワハウスの特徴だ。
ダイワハウスの営業で「当たり」を見極めるポイント
しつこいと感じる営業がいる一方で、優秀な営業も多い。ダイワハウスは大手だけあって、トップセールスの質は業界でも高い。
優秀な営業の見分け方
ダイワハウスと他社の営業スタイルの比較
| 項目 | ダイワハウス | 積水ハウス | ヘーベルハウス |
|---|---|---|---|
| フォローの頻度 | 高い | 普通 | やや高い |
| 電話の頻度 | 週1〜2回 | 週0〜1回 | 週1回 |
| 値引き交渉 | ○ 応じやすい | ○ 応じる | △ 渋い |
| 契約の急かし | △ やや強い | ○ 普通 | △ やや強い |
| アフターフォロー | ○ 組織的で手厚い | ○ 手厚い | ○ 手厚い |
展示場に行く前に知っておくべきこと
アンケートの記入は最小限に
展示場でアンケートを書く際、電話番号を書くと電話が来る。メールアドレスだけにしておけば、連絡はメールに限定される。「電話は控えてほしい」と事前に伝えるのも有効。
「見るだけ」と最初に伝える
展示場に入ったら「今日は見るだけです。検討する場合はこちらから連絡します」と伝える。これだけでフォローの強度が下がることが多い。
営業がしつこい時の断り方の基本テクニックは、他のメーカーでも共通して使える。
ダイワハウスを含む複数メーカーの比較、営業のプレッシャーなしで相談できます。
LINEで無料相談するよくある質問
ダイワハウスの営業電話を止めるにはどうすればいいですか？
担当営業に「他社で決めたので連絡は不要です」と明確に伝えてください。それでも止まらない場合はお客様相談室（0120-590-956）に連絡すれば対応してもらえます。
展示場に行くと必ず営業から連絡が来ますか？
アンケートに連絡先を記入すると来ます。電話番号を書かず、メールアドレスのみにすれば電話は来にくくなります。「電話不要」と記入するのも有効です。
ダイワハウスの営業はしつこいですか？
大手の中ではフォローの頻度が高い方です。これは個人の問題というより、組織として来場者をフォローする仕組みが強いためです。適切に断れば止まります。
断った後にまた連絡が来たらどうすればいいですか？
展示場の店長に連絡して「対応停止」を依頼してください。それでも止まらなければお客様相談室に連絡する方法があります。
ダイワハウスの営業に良い人はいますか？
います。ダイワハウスは大手だけあって、トップセールスの質は業界でもトップクラスです。ダイワハウスの評判記事も参考にしてください。
グループ企業からの営業も止められますか？
担当営業またはお客様相談室に「グループ企業からの連絡も不要」と伝えれば対応してもらえます。ダイワリビングや大和財託など、グループ企業からの営業を止めたい場合は明示的に伝えてください。
